Servicios de Información

Referencia
Atención presencial y personalizada de consultas de información, orientación en la búsqueda y respuestas a solicitudes de información específicas.

Referencia remota

Este servicio otorga respuesta a las consultas remotas vía correo electrónico sobre diferentes aspectos relacionados con la biblioteca y la temática geológica-minera. Incluye la entrega de cotizaciones de reproducción de documentos y el envío de archivos.

Consulta en sala

Este tipo de préstamo permite consultar el material bibliográfico (libros, mapas, revistas, imágenes satelitales, fotos aéreas, etc.) en la sala de lectura.

Préstamo de material bibliográfico a domicilio

Los funcionarios de Sernageomin pueden solicitar el material bibliográfico que forma parte de las colecciones según el Reglamento de la Biblioteca.

Préstamo interbibliotecario

El préstamo interbibliotecario es un servicio que permite obtener a todos los usuarios internos material bibliográfico disponible en otras bibliotecas de instituciones en convenio. Asimismo, los usuarios externos de instituciones adscritas al Consejo de Rectores y bibliotecas de otros organismos públicos pueden hacer uso de este servicio, según lo establece el Reglamento de préstamo interbibliotecario.

Acceso a recursos de información en línea

Acceso a diferentes recursos digitales disponibles desde el catálogo en línea, en diferentes fuentes de Internet y otros recursos suscritos por la Biblioteca con acceso vía IP institucional. Los usuarios externos pueden acceder a estos últimos desde los computadores de la sala de lectura.

Servicios de búsqueda de documentos

Servicio búsqueda de información bibliográfica en línea y de documentos disponibles en otras bibliotecas nacionales e internacionales, para usuarios de la institución.

Servicio de reproducción de documentos

El servicio de reproducción de documentos en forma impresa o digital tiene un costo asociado dado que demanda recursos extraordinarios.

Se puede solicitar reproducciones completas (impresa o digital) de los siguientes documentos:

  1. Publicaciones y documentos inéditos del Sernageomin.
  2. Publicaciones y documentos inéditos del Instituto de Investigaciones Geológicas (IIG).
  3. Publicaciones y documentos inéditos de instituciones que han traspasado sus colecciones a la Biblioteca, tales como la Caja de Crédito Minero (CACREMI), el Departamento de Minas y Petróleo (DEMIPE), la Empresa Nacional de Minería (ENAMI), la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), etc.

Los documentos que no son de propiedad intelectual del Servicio se pueden reproducir parcialmente, es decir, solo fragmentos (artículos, capítulos, partes). Según la ley No 17.336 de Propiedad Intelectual.
- Toda publicación que se encuentre en la Tienda Digital es gestionada por la Oficina de Ventas.
- El formato de reproducción que entrega Biblioteca es digital (archivos PDF).
- La Oficina de Ventas provee las publicaciones en formato impreso y en otros formatos (GIS).
Los valores de las fotocopias, impresiones y escaneos de documentos son:

  • Estudiantes:
    $125 por página (se requiere acreditar calidad de estudiante)
  • Público en general:
    Documentos publicados: $300 por página
    Documentos inéditos: $600 por página
    Mapas: según el tamaño

El procedimiento del servicio de adquisición de documentos es el siguiente:

  1. Enviar el requerimiento específico de información al correo biblioteca@sernageomin.cl.
  2. Solicitar cotización.
  3. Depositar o efectuar una transferencia electrónica en la cuenta corriente del Servicio Nacional de Geología y Minería:
    Banco Estado No 901627-9
    RUT 61.702.000-9
  4. Enviar el comprobante al correo biblioteca@sernageomin.cl.
    Si requiere boleta se debe enviar el número de RUT.
    Si solicita factura enviar los siguientes datos:
    - Razón social de la empresa
    - RUT
    - Giro
    - Correo electrónico
    - Dirección
    - Nombre de la persona de contacto
    - Teléfono
  5. De acuerdo con la modalidad definida, usted recibirá en su correo electrónico el (los) archivo(s) con el documento solicitado en formato PDF.
  6. Si el archivo es muy pesado se enviará por otra vía a convenir.
  7. Opcionalmente, podrá retirar directamente en la Biblioteca Avda. Santa María 0104, 2do. piso.
  8. La Oficina de Ventas le enviará la boleta o factura electrónica.




         

Teléfono: +56 2 2482 5515
biblioteca@sernageomin.cl

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